Sách Alphabooks - Dịch Vụ Khách Hàng 5 Sao

Giới thiệu Sách Alphabooks - Dịch Vụ Khách Hàng 5 Sao

Tên Nhà Cung Cấp: Alpha Books
Tác giả: Michael Heppell
NXB: NXB Lao Động
Năm XB :2018
Số trang: 328
Hình thức: Bìa Mềm
Sản phẩm bán chạy nhất: Top 100 sản phẩm Nhân vật - Bài Học Kinh doanh bán chạy của tháng

Dịch Vụ Khách Hàng 5 Sao

“Tại công ty Boobles, dịch vụ khách hàng là điều quan trọng nhất. Và cuốn sách này là tài liệu bắt buộc phải đọc cho nhân viên của chúng tôi.”

- Michael Wainwright, Giám đốc điều hành

“Nếu bạn muốn thay đổi hoàn toàn trải nghiệm khách hàng thì một dịch vụ chất lượng 5 sao là điểm khởi đầu cho bạn. Ngay cả khi bạn nghĩ mình đã chinh phục được khách hàng, Michael vẫn có thể giúp bạn trở nên tốt hơn nữa. Đây là một cuốn sách xuất sắc mà tất cả mọi người có thể thu hoạch được điều gì đó!”

- Simon Perkins, Giám đốc Vận hành

“Michael Heppell có một góc nhìn chân thật và hiệu quả trong việc hướng dẫn mọi người cải thiện trải nghiệm khách hàng bằng cách mang đến dịch vụ tuyệt vời hơn. Anh ấy rõ ràng, thuyết phục và hoàn toàn đứng về phía bạn ở mỗi bước đi trên con đường đó.”

- Danny Meyer, CEO