Sách Ai Hiểu Khách Hàng Người Ấy Bán Được Hàng + Những Cấm Kị Khi Giao Tiếp Với Khách Hàng

1/ Ai Hiểu Được Khách Hàng Người Ấy Bán Được Hàng

Công ty phát hành Minh Long

Tác giả Lý Kiện Lâm

Ngày xuất bản 05-2017

Kích thước 16 x 23 cm

Nhà xuất bản Nhà Xuất Bản Lao Động Xã Hội

Loại bìa Bìa mềm

Số trang 263

SKU 2425900701822

Cuốn sách Ai hiểu được khách hàng người ấy bán được hàng giới thiệu quá trình nhân viên bán hàng tìm kiếm khách hàng tiềm năng, quá trình chi tiêu của khách hàng, những chi tiết nhỏ mà khách hàng quan tâm, lời nói và hành động, cử chỉ của khách hàng, tâm lí của khách hàng, tín hiệu giao dịch của khách hàng… giúp người bán hàng hiểu được khách hàng, kịp thời đáp ứng nhu cầu của họ, từ đó dễ dàng có được đơn đặt hàng và nâng cao thành tích tiêu thụ sản phẩm.

2/ Những Cấm Kị Khi Giao Tiếp Với Khách Hàng

Công ty phát hành Minh Long

Tác giả Phạm Ái Minh

Ngày xuất bản 09-2017

Kích thước 16 x 23 cm

Nhà xuất bản Nhà Xuất Bản Đại Học Sư Phạm

Loại bìa Bìa mềm

Số trang 311

SKU 2426060658568

Cuốn sách có góc nhìn độc đáo, bắt đầu từ góc độ của việc cấm kị, hướng dẫn nhân viên bán hàng và phục vụ khách hàng cách làm việc đúng đắn. Mỗi nội dung trong sách được dẫn dắt bằng tình huống và ví dụ cụ thể, đồng thời phân tích rõ ràng những điều cấm kị dễ phạm phải trong quá trình bán hàng hoặc phục vụ khách hàng, tìm hiểu nguyên nhân và cung cấp phương pháp tránh những điều cấm kị với khách hàng.

Ngoài ra, cuốn sách có nội dung gần với thực tế, không có những khái niệm phức tạp, không có lí luận thuyết giáo khô khan mà dựa vào ví dụ thực tế, giải thích một cách trực tiếp, rõ ràng những vấn đề dễ xuất hiện trong quá trình giao lưu với khách hàng.