Combo sách kỹ năng kinh doanh: Context Marketing + Rèn Luyện Tư Duy Logic Trong Công Việc

Giới thiệu Combo sách kỹ năng kinh doanh: Context Marketing + Rèn Luyện Tư Duy Logic Trong Công Việc

1.Context Marketing

Chúng ta đang ở giữa một cuộc cách mạng truyền thông lớn. Lần đầu tiên trong lịch sử, bất cứ ai cũng có khả năng tạo lập, phân phối và tiêu thụ nội dung ngay lập tức, từ mọi nơi, chỉ với các thiết bị được kết nối. Sự gia tăng ồ ạt của “tiếng ồn” truyền thông do những người tiêu dùng và thiết bị này tạo ra dẫn đến một tình huống hoàn toàn mới khiến các mô hình tiếp thị thông thường trở nên lỗi thời. Tuy nhiên, vô số công ty và tổ chức tiếp thị vẫn tiếp tục dựa vào các mô hình truyền thống, cho rằng các "chiến dịch" của họ sẽ khiến khách hàng lung lay. Họ đã lầm.

Trong cuốn sách thiết thực này, nhà tiếp thị của Salesforce Mathew Sweezey đã đặt ra một câu hỏi: Trong một thế giới đã biến đổi, nơi khách hàng định hình trải nghiệm của chính họ, đâu là chìa khóa để bứt phá và thúc đẩy họ mua hàng? Câu trả lời là bối cảnh - mối liên hệ chặt chẽ giữa mong muốn tức thời của một cá nhân và những trải nghiệm mà một thương hiệu tạo ra để đáp ứng công chúng. Dựa trên nghiên cứu và những hiểu biết mới về tâm lý người tiêu dùng hiện tại, Sweezey xác định năm yếu tố chính của bối cảnh. Trải nghiệm của khách hàng phải:

Có sẵn: Giúp mọi người đạt được giá trị mà họ tìm kiếm ngay lập tức

Được phép: Cung cấp cho khách hàng những thứ mà họ yêu cầu, với các yêu cầu cụ thể

Cá nhân: Những trải nghiệm phải mang tính cá nhân, không phải đại trà

Xác thực: Kết hợp đồng thời tiếng nói, sự đồng cảm và sự nhất quán của thương hiệu

Có mục đích: Tạo kết nối sâu sắc hơn với thương hiệu, không dừng lại ở sản phẩm.

Việc cho rằng marketing theo bối cảnh là một cuộc cách mạng không có gì là cường điệu. Nó cấp tiến bởi đó là những gì thời đại của chúng ta đòi hỏi, và nó mang tính cách mạng vì nó đang vận hành trên một nền tảng mới. Bối cảnh là ý tưởng marketing mới mà các thương hiệu phải nắm bắt và áp dụng - hoặc sẽ bị thoái hóa dần một cách chậm rãi.

Sweezey sử dụng các ví dụ sinh động để làm nổi bật mô hình tiếp thị mà các thương hiệu hoạt động hiệu quả đang sử dụng. Tác giả cũng sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về mô hình marketing ưu việt này để doanh nghiệp của bạn dẫn đầu và thúc đẩy khách hàng mua hàng.

2.Rèn Luyện Tư Duy Logic Trong Công Việc

Rèn luyện tư duy logic trong công việc” cuốn sách giúp người đi làm cải thiện kỹ năng tư duy và viết tài liệu ở môi trường công sở, đặc biệt là viết tin nhắn sao cho hiệu quả và chuyên nghiệp, đảm bảo các yếu tố: truyền đạt được thông tin rõ ràng, ngắn gọn, giàu tính thuyết phục và gây được thiện cảm trong lòng người đọc, từ đó giúp công việc tiến triển thuận lợi, nâng cao kết quả của mỗi cá nhân, đội nhóm và cả tập thể nói chung.

Trong môi trường công sở, ta dễ dàng gặp phải nhiều vấn đề liên quan đến việc tư duy thiếu rành mạch. Tiến độ công việc trì trệ, sai sót khi làm việc nhóm, đánh mất thiện cảm của đối tá, rất nhiều trục trặc như vậy đều bắt nguồn từ việc tư duy hời hợt và giao tiếp không hiệu quả.

Các hình thức giao tiếp trong công việc rất đa dạng, trong đó viết tài liệu là nhiệm vụ phổ biến và quan trọng hàng đầu. Ta gần như luôn phải viết, từ những điều căn bản nhất như email liên lạc, đến các văn bản dài và phức tạp hơn như báo cáo công việc, đề xuất kế hoạch… Thực tế là, rất nhiều người lập tức cảm thấy chán nản và e ngại ngay khi nghĩ đến việc phải “viết”. Chúng ta luôn lo sợ những điều mình soạn ra không đủ chuyên nghiệp, không đủ lịch sự, không đủ thu hút…Quan trọng nhất, chúng ta sợ rằng kỹ năng viết của mình không giúp công việc tiến triển, thậm chí còn có nguy cơ làm tổn hại thành quả của bản thân cũng như các cộng sự.

Nhưng rốt cuộc, thế nào là “có kỹ năng viết tốt trong công việc”? Trong cuốn sách “Rèn luyện tư duy logic trong công việc”, chuyên gia giao tiếp Teruya Hanako cung cấp năm yếu tố kiểm tra (năm checkpoint) làm tiêu chuẩn để giúp bất cứ ai cũng có thể tự đánh giá văn bản của mình cũng như của người khác, từ đó biết cách phát huy điểm đã làm tốt, khắc phục điểm còn thiếu sót. Những kiến thức trong sách có thể áp dụng cho mọi hình thức truyền đạt thông tin trong môi trường công sở, dù là thông qua các văn bản hay trình bày bằng miệng. Tuy nhiên, để đem lại sự quen thuộc và gia tăng tính ứng dụng người đọc, các ví dụ và bài tập phân tích chuyên sâu ở tác phẩm này sẽ tập trung vào việc viết email - nhiệm vụ phổ biến hàng đầu của các nhân viên công sở.

Xuyên suốt cuốn sách này, độc giả sẽ dần hiểu rõ hơn các tiêu chuẩn cần có của một email, và ta có thể đạt được các tiêu chuẩn này bằng cách rèn luyện bốn kỹ năng dưới đây:

(1) và (2) là “kỹ năng tư duy logic”- sắp xếp ý tưởng một cách dễ hiểu và hợp lý. (3) và (4) là “kỹ năng viết logic” - diễn đạt một cách dễ hiểu những gì đã được lên ý tưởng. Cân bằng hai nhóm kỹ năng cơ bản, bao gồm sắp xếp suy nghĩ và diễn đạt hấp dẫn, sẽ dẫn đến giao tiếp logic và hiệu quả. Đương nhiên, giao tiếp hiệu quả sẽ dẫn đến làm việc suôn sẻ, nâng cao hiệu suất của mỗi người, không ngừng cải thiện chất lượng công tác, thúc đẩy sự tăng trưởng nói chung của công ty.